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Q
로그인 후 내 강의실의 수강목록이 안나와요
A
모니터 크기에 따라 수강목록이 하단에 배치되는 경우가 있습니다. 로그인 후 가운데가 하얀화면이 나올 경우 현재 보고 있는 인터넷 창 사이즈를 90%로 설정해보시기 바랍니다.
Q
모바일로 교육중 로그인 ip와 다르다고 나오면서 로그아웃 됩니다. (아이폰 사용시)
A
※아이폰 사용 시 원격훈련기관 규정상 IP변경 시 자동으로 로그아웃되게 설정되어있습니다.
일부 애플기기들이 IP가 짧은 간격으로 변경이 되어 그때마다 로그아웃 되는 현상이 있습니다.
애플OS를 최신버전으로 업데이트를 해보시고 그래도 같은증상이 일어날경우 PC로 수강을 부탁드립니다.
Q
수료증을 저장하려면 어떻게 해야하나요?
A
인쇄화면에서 대상 부분을 PDF로 저장한 후 인쇄하면 PDF 파일로 다운로드 할 수 있습니다.
Q
학습하기 클릭시 Bad Request 메시지가 출력되면서 수강이 되질 않습니다.
A
브라우저 우측상단 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간:전체기간으로 설정 > 쿠키 및 기타사이트 데이터 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 > 홈페이지 재접속
Q
학습 진행시, loading 화면이 나오거나 진도체크가 되지 않는 경우
A
학습 진행시, loading 화면이 나오거나 진도체크가 되지 않는 경우 호환성 보기 설정 후 진행 부탁드립니다.
호환성보기설정
1. Internet explorer 실행
2. 이든에듀평생교육원 홈페이지 실행
3. 왼쪽 상단에 [도구] 클릭
4. [호환성 보기 설정] 클릭
5. eden-edu.com [추가] 클릭
6. 호환성 보기에 추가한 웹사이트에 eden-edu.com 확인 후 [닫기] 클릭
위 조치방법으로 실행이 되지 않는 경우
1522-1253
으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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